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Los precios, promociones, descuentos, disponibilidad de productos y condiciones de envío pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos ya confirmados mantendrán las condiciones aceptadas al momento de la compra.

Las imágenes de los productos publicadas en belladama.co son de referencia. Los colores, tamaños, empaques, accesorios o detalles pueden variar ligeramente según disponibilidad, proveedor, pantalla del usuario o características propias del producto.

El cliente se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada al momento de realizar su pedido, incluyendo nombre, número de contacto, dirección, ciudad y cualquier referencia necesaria para la entrega.

Bella Dama no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales generados por datos incorrectos, dirección incompleta, ausencia del cliente, imposibilidad de contacto o rechazo del pedido confirmado, siempre que dichas circunstancias no sean atribuibles a la tienda.

Los pedidos están sujetos a confirmación, disponibilidad del producto y cobertura logística. Bella Dama podrá cancelar un pedido cuando exista información incorrecta, falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega, sospecha fundada de fraude o cualquier situación que impida completar la compra correctamente. En caso de haberse realizado un pago, se gestionará el reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.

El cliente acepta que, al realizar un pedido, está manifestando su intención real de compra y su compromiso de recibir el producto bajo las condiciones informadas en la tienda.

Métodos de Pago

Bella Dama ofrece la modalidad de pago contra entrega, que permite al cliente pagar su pedido únicamente al momento de recibirlo, según la cobertura disponible.

El cliente deberá verificar que la información proporcionada sea correcta para facilitar la entrega del producto.

Cambios, Devoluciones y Garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devolución y Reembolso, respetando los derechos del consumidor reconocidos por la legislación colombiana.

Los productos cuentan con las garantías legales correspondientes. En caso de defectos de fabricación, productos incorrectos o inconvenientes relacionados con la calidad, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención para solicitar una solución.

Modificaciones del Sitio Web

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Legislación Aplicable

Los presentes términos de servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo las disposiciones aplicables de protección al consumidor y comercio electrónico.

Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos por la legislación vigente.

Atención al Cliente

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